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トリガー配信の活用方法

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トラッキングタグの設置はお済みですか？

トリガー配信を使って顧客管理を最大限に活用するには、トラッキングタグの設置が必要です。

トリガー配信とは？

購入または発送の後、任意の経過時間（即時、◯日後）で自動でメッセージを送ることが出来ます。

お客さまごとに最適なタイミングで最適なメッセージを送って、お客様とのエンゲージメントを高めたり、リピート購入の最大化を実現しましょう。

お客さまにご購入いただいた直後に、お礼のメッセージを送る設定をしましょう！LINEらしい親近感のあるメッセージや、ショップの世界観が感じられるメッセージがGoodです 👍

また、発送までにかかる時間などの注意事項も記載すると、お客さまの不安がなくなります。

配信タイミング：商品購入の0分後

対象となる商品：すべての商品

※ は変換キーワードです。

「商品を発送しました！」のメッセージは、購入した商品の到着を待っているお客さまにとってとても嬉しいメッセージです。ショップとのエンゲージメントを高めるだけでなく、LINEコミュニケーションの利便性を知ってもらうことで、購入後のLINEブロックなどを防ぎ、長期的な関係構築が見込めます。

配信タイミング例：商品発送の0分後

※ は変換キーワードです。

消耗品や食品など、消費サイクルがある程度想定できる場合は、そのサイクルに合わせてお声がけしてみましょう。お客さまがちょうどまた欲しいと思っている可能性が高いので、リピート購入につながりやすいです。

配信タイミング例：商品発送の20日後

対象となる商品：コーヒー

※ は変換キーワードです。

なかなか集めづらいレビューですが、おみせコネクトではLINEで直接レビューをお願いすることができます。レビュー投稿可能なのが商品発送後なので、それと一緒にメッセージしてみましょう！

配信タイミング：商品発送の0分後

※ は変換キーワードです。