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よくあるご質問

LINEについて

既に持っているLINE公式アカウントは使えますか?

ご自身や代理店で作成された、おみせコネクト外で作成されたLINE公式アカウントはご利用いただくことができません。おみせコネクトご登録時に作成される新しいLINE公式アカウントでのみご利用可能です。

LINE公式アカウントの開設はいつ完了しますか?

開設には最大2営業日かかります。営業日は土日祝を除く平日です。

LINE Official Account Managerは使えますか?

公式のアカウントマネージャーはご利用いただけません。

LINE公式アプリは使えますか?

LINE公式アプリはご利用いただけません。

LINE公式アカウントのIDはQRコードはどこで確認できますか?

こちらをご覧ください。
LINE公式アカウントのIDやQRコードを確認するLINE公式アカウントのIDやQRコードを確認する2021/10/19 6:192021/11/18 2:47

ショップで購入していない人ともLINEできますか?

はい、ご購入前のお客さまとも通常通りLINEができます。

友だち追加広告は使えますか?

現在、LINE広告には対応していません。

使い方について

PCを持っていないのですが使えますか?

BASEの仕様上、スマートフォンではHTML編集Appがご利用いただけないため、タグ設置を完了することができません(タグ設置についてはこちら)。そのため、タグ設置をしていただく際にだけPCが必要となります(タブレットでも可能なケースがあります)。PCをご購入やレンタルをしてご利用ください。

お客さまからメッセージが来たことはどうやったらわかりますか?

お客さまからメッセージがお問い合わせが来た場合、ご登録いただいているメールアドレスに通知メールが届きます。届いていない場合は、 info@omiseconnect.jp からのメールを受信できるようにし、迷惑メールやプロモーションなどに振り分けられていないかご確認ください。

タグ設定をするとテーマが変わってしまいました

BASEの仕様上、無料テーマ(オフィシャルテーマ)をお使いの場合は、タグ設置の際にテーマをHTML編集のものに変えていただく必要がございます。
これに伴って、無料テーマご利用時とデザインが変わります。
タグ設置後もオリジナルのデザインを使いたい場合は、BASEデザインマーケットにて有料テーマをご購入いただくか、HTML編集にてデザインをコーディングしていただく必要がございます。

無料テーマでも使えますか?

上記の通り、無料テーマをご利用の場合はタグ設置した際にデザインが変わります。デザイン変更を許容するか、有料テーマをご購入いただきますようお願いいたします。

メッセージ配信やチャットで絵文字は使えますか?

はい、使えます。メッセージ入力フォームにある顔アイコンをクリックすると、絵文字リストのポップアップが出てきますので、好きな絵文字を選択してお使いください。
※現在、スタンプやLINE絵文字には対応していません。
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退会したいです

こちらから退会することが可能です。退会後、LINE公式アカウントも削除されます。

ご利用環境について

スマートフォンやタブレットでも使えますか?

はい、スマートフォンやタブレットでお使い頂けます。スマートフォンまたはタブレットでこちらにアクセスし、PCと同様にご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてご利用ください。

おみせコネクトのアプリはありますか?

現在おみせコネクトのアプリはありません。