よくあるご質問

使い方について

PCを持っていないのですが使えますか?

BASEの仕様上、スマートフォンではHTML編集Appがご利用いただけないため、タグ設置を完了することができません(タグ設置についてはこちら)。そのため、タグ設置をしていただく際にだけPCが必要となります(タブレットでも可能なケースがあります)。PCをご購入やレンタルをしてご利用ください。

お客さまからメッセージが来たことはどうやったらわかりますか?

お客さまからメッセージがお問い合わせが来た場合、お手元のLINEへ通知することが可能です。下記のガイドを参照ください。
LINEでチャットの新着通知を受け取る方法📲LINEでチャットの新着通知を受け取る方法2022/7/15 3:332022/12/19 10:20
また、ご登録いただいているメールアドレスに通知メールを送ることも可能です。届いていない場合は、 info@omiseconnect.jp からのメールを受信できるようにし、迷惑メールやプロモーションなどに振り分けられていないかご確認ください。

タグ設定をするとテーマが変わってしまいました

BASEの仕様上、無料テーマ(オフィシャルテーマ)をお使いの場合は、タグ設置の際にテーマをHTML編集のものに変えていただく必要がございます。
これに伴って、無料テーマご利用時とデザインが変わります。
タグ設置後もオリジナルのデザインを使いたい場合は、BASEデザインマーケットにて有料テーマをご購入いただくか、HTML編集にてデザインをコーディングしていただく必要がございます。

友だち追加バナーが表示されなくなってしまいました

友だち追加バナーはおみせコネクトのトラッキングタグが正常に設置されていることで表示されます。サイトのテーマやデザインを変更したりした際にトラッキングタグが外れてしまっている可能性があります
再度こちらをご確認ください
トラッキングタグの設定方法トラッキングタグの設定方法2021/7/9 7:452022/12/20 4:12

無料テーマでも使えますか?

上記の通り、無料テーマをご利用の場合はタグ設置した際にデザインが変わります。デザイン変更を許容するか、有料テーマをご購入いただきますようお願いいたします。

メッセージ配信やチャットで絵文字は使えますか?

はい、使えます。メッセージ入力フォームにある顔アイコンをクリックすると、絵文字リストのポップアップが出てきますので、好きな絵文字を選択してお使いください。
※現在、スタンプやLINE絵文字には対応していません。

退会したいです

こちらから退会することが可能です。

ご利用環境について

スマートフォンやタブレットでも使えますか?

はい、スマートフォンやタブレットでお使い頂けます。スマートフォンまたはタブレットでこちらにアクセスし、PCと同様にご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてご利用ください。

おみせコネクトのアプリはありますか?

現在おみせコネクトのアプリはありません。