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特定のLINE友だちをスパム設定する方法（ブロック関連）
スパム設定とは
お問合せ等において、おみせコネクトのトークルームにて明らかなスパム行為などを受けた場合に、特定のLINE友だちをブロックしたいことがあります。
LINE公式アカウントの仕組み上、企業側（ショップ側）から、フォロワーの友だちをブロックすることはできないのですが、替わりの方法として「スパム設定」という機能があります。
スパム設定するとどうなりますか？
- ショップ側
- スパム設定した友だちからの発言は、トークルームの新着として上がってきません
- 新着扱いとならないため、新着チャット通知メールは送信されません
- LINE友だち側
- 全てのLINEメッセージは送信されません
- お客様側からスパム設定されていることはわかりません
- LINE Official Account Manager からは送信されますのでご注意ください
スパム設定の方法
PC で操作する場合
トークルーム右側のお客様情報の右上の三点マークよりスパム設定が可能です。
モバイルで操作する場合
トークルームでお客様の名前の部分をタップします。表示されたお客様情報の右上の三点マークよりスパム設定が可能です。
設定は以上となります。