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メッセージAppを非表示にする

メッセージAppとは?

ショップページに簡易的なチャット機能を置けるBASEのアドオンです。
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非表示にした方がよい理由

メッセージAppは画像が添付できない、ショップからお返事してもお客さまが気づかないなどのデメリットがあります。 お問い合わせをLINEで行えばこのようなデメリットは生じません。また一度LINEを登録してもらえれば、お客さまがストックされていき、いつでもコミュニケーションをスタートできたり、マーケティングに活用できたりといったメリットも出てきます。
 
お客さまがお問い合せ先を迷わないよう、メッセージAppとおみせコネクトのポップアップが被ってしまっている場合は、メッセージAppを非表示にしましょう。
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非表示の仕方

BASEの管理画面にログインしてください。
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左のメニューから「サポート」を選択します。
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下の方にある「メッセージAppを無効にする」からメッセージAppを非表示にすることができます。
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過去のやり取りを確認したい場合

メッセージAppを再インストールすれば、過去のやり取りを確認することができます(2021/9/1 時点のBASEの仕様により)。