おみせコネクトとは？

おみせコネクトは、BASEとLINEを組み合わせることで、オンラインショップとそのお客さまを繋ぐコミュニケーションツールです。

こんな方におすすめ

LINEで会話するお客さまが何を見たか・買ったかが分かるので、一人ひとりにあわせたぴったりなコミュニケーションができます。

購入履歴に基づいた自動メッセージ配信や、お問い合わせの初期対応などを自動化できるので、人がやるべき高度な接客に集中することができます。

タグの設置だけで始められるため開発は不要。BASEを始めたての方も、LINEを運用したことのない方も気軽に始められます。

どなたでも無料で始められます。初期費用もクレジットカードの登録も必要ありません。しかも小規模ショップでのご利用はずっと無料です。詳しくはこちら。

LINE公式アカウント作成

ショップ用のLINEアカウントを作成します。BASEの情報と連携しているので面倒な入力がありません。

友だち追加ポップアップ

ショップページにLINE友だち追加を促すポップアップを出すことができます。気になっているお客さまがLINEに集まり、チャットでコミュニケーションを取ることができます。

パーソナライズ配信

商品発送時に使い方の案内を送る、商品を使い切りそうなタイミングにお知らせを送るなど、一人ひとりのお客さまに合った内容・タイミングのメッセージを自動で送れます。

属性に合わせた一斉配信

お客さまの購入情報を元にした属性で絞り込んでメッセージを送れます。

クーポンの自動配布

BASEのクーポンを登録しておくと、友だち追加時や新商品発売時など、好きなタイミングでクーポンを自動で届けることができます。

購入・閲覧ログ

お客さま別に、何を購入したか？どの商品を見たか？が分かります。

顧客情報の紐付け

BASEの顧客情報とLINEアカウントが紐づくので、チャットの相手が何を買った・見たお客さまか分かります。

あいさつメッセージのカスタマイズ

友だち追加時のあいさつメッセージをカスタマイズできます。一緒にクーポンを届けることもできます。

1to1メッセージ

お客さまと1対1のトークができます。

自動応答による初期対応

問い合わせの初期対応として必要なお客さまの身元確認をbotが行います。

対応ステータス管理

未対応のお客さまがひと目で分かるので、対応を忘れてお客さまをがっかりさせることがありません。

メッセージ通知

お客さまからメッセージが届くと通知が来るので、素早い対応ができ、お客さまの満足度が上がり、がっかりさせません。